Turkcell Kötü Hizmet, Fahiş Fatura!

Sanem A. |

Twitter üzerinden talebimi ilettim ancak ilgilenen olmadı yurt dışına çıktım akıllı yurt dışı paketi yaptırdım. Sürekli Turkcell'den mesaj aldığım için gelen bilgi mesajlarını takip edemedim ve fatura kısıtlama adına veya bilgilendirmek için arayanda olmadı 400 TL fatura nedir? Telefon yurt dışında doğru düzgün çekmiyor Vodafone üzerinden bağlanıyor bu hizmete bu ücret çok! Maalesef ki ödeme tutarımda kolaylık sağlanmadığı takdirde Vodafone'a geçmek durumunda kalacağım en azından Vodafone yurt dışı paketleri daha makbul ve her yerde çekiyor. Sözleşmem olduğu için yeni hat alıp sadece telefon taksidimi ödemeyi planlıyorum. İskonto için yardımcı olun bari.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Eylül
    11:01

    Müşterimiz ile 03.09.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir. Müşterimizin hattındaki paket ve fatura tutarı hakkında bilgi verilmiştir. Müşterimiz ödemesini sağladığı için gerek kalmadığını iletti. Ücretlendirmede hata bulunmuyor.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Sanem A.
    02 Eylül
    20:03

    Yardımcı olamadınız her gün insanlara nasıl daha fazla geçirebiliriz diye varsınız her ay size ödediğim fatura haram olsun soyguncular sizi en güzeli başka hatta geçmek size daha faZla para ödemek gibi bir enayilik yapmıcam! !

  • 31 Ağustos
    09:24

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.