Turkcell Kota Sorunu!

Ecem D. |

Yaklaşık 1 yıldan beri Turkcell vınn kullanıcısıyım.İlk bir yıl 4 gb lık(ort.49 tl lik) paket kullanırken herhangi bir kota aşımı yaşamazken son 6 ayda aynı kampanya dahilinde 4 gb lık (29 tl lik paket) kullanmaya devam ettim.Ancak gel gelelim normal şartlarda 29 tl lik ödemem gerekirken her ay 40-50-75 bu gibi faturalar ödemeye başladım.

Ben aynı kullanımı yaparken önceden kota aşmayan ben daha kullanımın yarısına gelmeden kota aştığım söyleniyor.Sanıyorum ki Turkcell son 6 ayda bana uyguladığı tarifede dataları çift olarak görüyor ve bana söylenen 4 gb lık kota birden bire 2 gb a düşüyor.Turkcell in kalitesinin günden güne düştüğünü görüyorum..

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Mobil Modem Kota Aşımı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Mayıs
    10:29

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.