15 Mayıs 2013

Turkcell Kota Sorunu!

Yaklaşık 1 yıldan beri Turkcell vınn kullanıcısıyım.İlk bir yıl 4 gb lık(ort.49 tl lik) paket kullanırken herhangi bir kota aşımı yaşamazken son 6 ayda aynı kampanya dahilinde 4 gb lık (29 tl lik paket) kullanmaya devam ettim.Ancak gel gelelim normal şartlarda 29 tl lik ödemem gerekirken her ay 40-50-75 bu gibi faturalar ödemeye başladım.

Ben aynı kullanımı yaparken önceden kota aşmayan ben daha kullanımın yarısına gelmeden kota aştığım söyleniyor.Sanıyorum ki Turkcell son 6 ayda bana uyguladığı tarifede dataları çift olarak görüyor ve bana söylenen 4 gb lık kota birden bire 2 gb a düşüyor.Turkcell in kalitesinin günden güne düştüğünü görüyorum..

Ecem 46 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön