Turkcell Konuşmadığım Kişiler Üzerinden TL'lerim Gidiyor!

Muhammet Talha K. |

Yurt dışında bulunmamdan dolayı Turkcell hattımı açık bıraktım.İçerisinde 8 tl civarında bir tl miktarı bulunuyordu.Fakat 07.03.2014 tarihinde 2 tane cevapsız arama sonrasında baktım ki TL miktarı -7.91 e düşmüş.www.turkcell.com.tr'den müşteri temsilcisi ile konuştuğumda benim bir görüşme yaptığımı belirterek TL gitmiş olabileceğini söyledi.Ben konuşmadığımı söylediğim halde. Yıllardır kullandığım Turkcell hattımı bir daha kullanmama kararı aldım.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme Yurtdışı Görüşme Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Muhammet Talha K.
    08 Mart
    12:02

    merahabalar telefon yanımda değildi ve bana email gelmedi tekrar ararsanız sevinirim

  • 08 Mart
    11:59

    Müşterimizi 08.03.2014 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık.

    Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 08 Mart
    09:27

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.