Turkcell Konuş 500 Paketi Ek 1 Gb Gelmiyor.

Utku A. |

Turkcell'den bana ''Size özel Her yöne 500dk + 1 GB internet sadece 19tl'' diye bir mesaj geldi. 06.12.2014 tarihinde konuş 500 paketi yaptım. Ama sadece dakika geldi internet paketi gelmedi. İnternetinde gelmesi için fazladan 9 TL daha ödemem gerekiyormuş. Madem öyle neden insanları kandırıp 500 dk+1 GB internet 19 TL diyorlar? Bu nasıl operatör?

Etiketler :

Paket-Tarife Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Aralık
    12:27

    Müşterimiz ile 15.12.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimiz şikayeti için Çağrı Merkezi ile görüşeceğini iletti.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 08 Aralık
    11:37

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.