Turkcell Kontratımı Habersiz İptal Etmiş!

Raif B. |

Sabit olarak 54 TL gelen faturam kontratımın bitiminde Turkcell tarafından haber vermeden daha fazla ücret alabilmek için şahsıma haber vermeden yenilenmemiş ve bilgi verilmemiştir. Ay sonu 108 TL ve 103 TL hattımın kapalı olmasına rağmen 2 adet fatura ödeme zorunda kaldım. 5 tane Turkcell hat kullanıcısıyım. Hatanın düzelmemesi ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda hatlarımı iptal ederek tüm hatlarımı taşımayı düşünüyorum.

Etiketler :

Bilgilendirme Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Eylül
    10:43

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 10.09.2013 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş