Turkcell Kontrat Yaptıktan Sonra Bilgi Veriyor!

Salih K. |

Her yöne 500 dk kampanyası için imzalamış olduğumuz paket oysaki 200+300 olarak tanımlıymış ama Turkcell bunu bize kontrat yaparken değilde 214 TL faturayı kapattıktan sonra açıklıyor. Ben sizinle Her yöne 500 DK konuşma paketi sözleşmesi imzaladım mı dediğimde evet her yöne 500dk konuşma sözleşmesi imzaladınız.

Madem imzaladıysam bu fatura neden böyle diye sorduğumda O. Bey ve D. Hanım bunun cevabını veremediler. Ve konuşurken sürekli kelime oyunu yapıp sizi her defasında farklı bir konunun içerisine çekiyorlar. Bu mağduriyetimizi çözmenizi rica ediyorum.

Etiketler :

Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Eylül
    17:03

    2012283 nolu şikayet ile mükerrer.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • 17 Eylül
    15:05

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.