17 Eylül 2013

Turkcell Kontrat Bitince Bilgi Mesajı Göndermedi!

Yaklaşık 1 ay önce Turkcell'i aradığımda kontratımın bitip bitmediğini sordum. 1 yıllık kontratım bitince beni arayacakları bilgi mesajı göndereceğini söylediler ama 2 faturamın 62 yerine 74 TL üzerinden hesaplandığını fark ettim. Hiçbir şekilde ne arama ne de bilgi mesajı gönderdiler. Art niyetli olarak gönderilmediğini hissediyorum. Bu ay sonunda başka operatöre geçeceğim.

Abdulcelil 50 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi23 Eylül 2013

    Müşterimiz ile 23.09.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize turkcell hattının faturalandırılma sebepleri hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Turkcell Temsilcisi18 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön