Turkcell Kontra Dijital Servisler Aş Sport Video Üyeliği!

Enis D. |

Turkcell şirket hattım olan 531******* numaralı telefonu uzun süredir kullanmaktayım. Güncel ödediğim fatura tutar 92,50 TL dir. Bilgim olmadan hiçbir bilgilendirme yapılmadan Kontra Dijital Servisler firması adı altında sport video üyeliği yapılmıştır. Adını ilk defa duyduğum firma olmasına karşılık faturama ilave olarak 56 TL fatura kesilmiştir. Toplamda ödediğim rakam 148,50 TL'dir. Mesaj ile üyelik yapılmıştır deniliyor telefon mesaj gönderimine kapalıdır. Turkcell 532 kurumsal çağrı merkezini aramama rağmen hatta kurumsal şirketimize tanımlanmış olan ilgili ile iletişime geçilmesine rağmen bilgim dışında tarafımıza fatura edilen 56,00 TL'nin iade edilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Para İadesi Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Şubat
    11:48

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.