01 Nisan 2013

Turkcell Kontörümü Çekiyor!

Turkcell artık işi iyice abarttı kaç seferdir yapılıyor ama hep göz yumuyorum artık sabrım da kalmadı. İlk sorunum babam Rusya'da çalışıyor ve benim orayı arayacak kadar durumum yok. Ben çağrı atıyorum babam beni arıyor. Hattım da 1-2 lira tl kalmasına rağmen hattınızda tl bulunmamaktadır diyor. Bugünde annemden tl çektiler. Biliyoruz ki Turkcell de -8 e kadar iniyor tl. Annemin kontörü -5 teydi ve birden kendi kendine mesaj çekti kontör -7,24 e indi. Gönderilen mesajlara baktığımda da bir mesaj göremedim ayrıca bir mesajın değeri 41 kuruş. Yani iki sorunum da usulsüzce yapılmakta. sikayetvar.com ' a güvenimden ilk buraya şikayetimi yazıyorum en kısa zamanda onları da arayacağım.

Yusuf 76 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi01 Nisan 2013

    Müşterimiz ile 01.04.2013 tarihinde görüşülmüştür. Müşterimize kullanımları hakkında bilgi verildi. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön