Turkcell Kontörüm Boşa Gidiyor!

Baran E. |

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ama ilk defa böyle bir hatayla karşı karşıya kaldım. Annem faturalı hat kullanıyor. Bende -8 TL vardı. Annemin telefonundan 15 TL transfer ettim. Kontörümün 7 TL olması gerekirken , 0 TL oldu. 7 TL boşa gitti.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ocak
    16:35

    Müşterimiz ile 08.01.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize TL Kullanımları hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Baran E.
    04 Ocak
    16:36

    İyi Günler Lütfen bana telefon aracılığıyla değil baranerdm@hotmail.com adresinden e-mail ile bilgilendirin .

    Teşekkürler

  • 02 Ocak
    11:56

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.