Turkcell Kontörlüye Çevirdiğim Vınna Fatura Geliyor!

Nil A. |

Geçen yaz 3 aylık tarife için vınn almıştım. Yaz sonunda iletişim merkezine gidip kontörlüye çevirdim fakat 15-16 lira civarında faturalar gelmeye devam etti. Bu yaz başı vınn hattıma TL yüklemek için tekrar Turkcell iletişim merkezine gittim ama bana, hattımın kontörlüye çevrilmemiş olduğunu söylediler.

Ben de mecbur tekrar çevrilmesini talep ettim ve 40 TL yükledim. Sadece 2 gün sonra gb'larım bitti. Yaklaşık bir ay önce yine 40 TL yükleme yaptım o da 10 gün ancak dayandı. Hem de hiç internette uzun uzun video izlemediğim ve büyük bir dosya indirmediğim halde. Son olarak şimdi de yine vınn hattıma 22. 32 TL fatura gelmiş. Kullanmadığım hizmete neden para ödeyeyim zorla?

Etiketler :

Fatura Gönderimi Mobil Modem Kota Aşımı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Ağustos
    13:15

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.