Turkcell Kontörler İki Görüşmede Bitti.

Nazmi B. |

13.12.2014 tarihinde 500 kontörlük paket için 25 TL yatırdım, 2 kişiyle birer dakika görüşmem oldu fakat kalan kontöre baktığımda 3.14 kuruş kaldığını görmüş bulunuyorum. Turkcell benim kontörlerimi mi yiyor?Acilen beni aramanızı rica ediyorum.

Etiketler :

Bilgilendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Aralık
    18:33

    Müşterimiz ile 16.12.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimiz sorununun TİM aracılığı ile çözüldüğünü iletmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 15 Aralık
    09:49

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.