16 Nisan 2013

Turkcell Kontör Yükleme Hatası!

Mart ayında Kampanyalı 95 tl 'ye 1500 dakika konuşma, 1500 sms, 1, 5 internet paketi yükledim. Daha doğrusu öyle sandım. 30 gün geçmeden kullandığım paket bitti. Bir an önce yüklememde de aynı paketi yüklemiştim. Neden bitti öğrenmek istedim.

Turkcell yetkilisi pardon yanlışlık olmuş, arkadaşımız kampanyadan faydalandırmamış
sizi dedi. İade isteyelim 10 gün içinde paranız iade olur dedi. Kampanyalı 95 TL bir kez daha yükledik. Şimdi Turkcell iade yok diyor
1- Yükleme zaten hatalı yapılmış.
2- İade edicem diyorsun neden etmiyorsun?
3- 2 kez ben neden 95 *2 =190 Tl ödeyeyim?

Bu mağduriyet neden? Bunun adı ne ?

Tekin 152 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön