25 Şubat 2013

Turkcell Konbarapuan Uygulaması Mağdur Ediyor!

Bugün bir mesaj geldi: "Değerli Müşterimiz, hesabınızda biriken KONBARAPUAN'ınınz 100'e ulaşmıştır. Ücretsiz.Turkcell TL Yükleme hattını arayarak aktifleştiriniz".

Bilgisayar başındaydım, hemen araştırdım:
1. Mesajı atan Turkcell in anlaşmalı olduğu bir firma.
2. Telefonda kredi kartı bilgilerini tüm aile bilgilerini alıyorlar.
3. Kredi kartından üyelik bedeli olarak 89 TL çekiyorlar, ancak bunu belirtmeyi unutuyorlar.
4. Bu bir kaç yıldır devam ediyor.

Turkcell kendi müşterilerini mağdur eden böyle bir uygulamaya nasıl göz yumuyor?

Ali 37 Okunma

Cevaplar

  • Ali 29 Ocak 2015

    3 kere arasaydınız

  • Turkcell Temsilcisi25 Şubat 2013

    Müşterimizi 25.02.2013 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön