23 Mart 2013

Turkcell Konbarapuan Uygulaması!

11.03.2013 tarihinde 05327554444 numarasından eşime konbarapuanınızda 100 puan birikmiştir aktifleştiriniz içerikli mesaj gelmiş.Aktifleştirmek için aradığında tüm kredi kartı bilgilerini kontrol için almak durumunda olduklarını belirtmişler.Üyeliğin ücretli olması hakkında hiçbir bilgi verilmemiş.Kredi kartımdan 89 TL çekilmiş.Üyeliğin iptalini ve para iadesinin yapılmasını istiyorum.Aksi takdirde gerekli yerlere başvuracağım.

Bekir C. 25 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi25 Mart 2013

    Müşterimizin 7554444 Speak TL Yükleme servisi ile ilgili üyeliğinde yaşadığı sıkıntı, Speak TL firmasına iletilmiş olup ilgili firma tarafından dönüş sağlanarak bilgi paylaşılacaktır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön