18 Mart 2013

Turkcell Konbarapuan Sorunu!

Değerli müşterimiz, hesabınızda biriken KONBARAPUAN' nız 900'e ulaşmıştır. ücretsiz 05327554444 Turkcell TL yükleme hattını arayarak aktifleştiriniz mesajı geldi bende Turkcell in ücretsiz müşteri hattı diye aradığımda Turkcelle alakası olmayan bir hat olduğu ve karşıma çıkan kişi hemen ad soyad ve kredi kart bilgilerimi istedi bende neden istediğini sorduğumda kredi kart bilgilerimin doğru ve aktif olup olmadığını tespit etmek için istediğini söyledi.

Bende TL yüklemek istemediğimi ve sadece gönderdikleri mesajı ve Turkcell müşteri hizmetleriyle bağlantıları olup olmadığını açıklamasını istedim. Bana tatmin edici bir açıklama yapmayarak müşteri hizmetleriyle alakası olmadığını söyledi.

Murat 227 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi18 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön