31 Mayıs 2013

Turkcell Konbarapuan Müşteri Temsilcisinden Şikayetçiyim!

30.05.2013 saat:17:58'de 0534409**** nolu telefonuma gelen mesaj üzerine 05327554444 nolu telefonu arayıp Konbarapuan aktif etmek istedim.Bunun üzerine E. beyle görüştüm.İlk önce kazanacağım bedavalardan bahsetti.Kredi kartı bilgilerimi aldı.Bu arada inanılmaz hızlı konuşuyordu.

Kredi kartı bilgilerimi verdikten sonra 3 ay boyunca kredi kartımdan 29 tl çekileceğini öğrendim ve bunu kabul etmedim.E. beyin tavrı değişip,bağırarak ve çirkin şekilde inanılmaz bir ısrarla kabul ettirmeye çalıştı.Konuşmalarından son derecede rahatsız oldum.E. bey hakkında kesinlikle işlem yapılmasını istiyorum.

Zeynep İ. 46 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi31 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön