31 Mayıs 2013

Turkcell Konbarapuan Alınan 89 TL'nin İade Talebi!

Lütfen yanlış bilgilendirme yapılarak kartımdan çekilen 89 TL'nin iadesini talep ediyorum. Turkcell bu tarz bir uygulamayla çok müşteri kaybeder, müşteri temsilcileri tamamen bir karambolle kredi kartı bilgilerimizi alıp, sonradan 89 TL ödeme alınacağını belirtiyor. Zorunlu bırakıldım, defalarca kabul etmediğimi söyledim fakat kartıma tanımlama yapıldığını söylediler. Tamam demek zorunda kaldım . Hemen iptalini istemek için tekrar aradım yalvaran ses tonu inanılmaz bir saygısızlığa bürünmüştü.

Savcılığa vereceğim, bu durum düzeltilmediği sürece her yerde konuyu açmaya devam edeceğim. Paramın geri iadesini istiyorum.

Merve U. 46 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi03 Haziran 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön