20 Nisan 2013

Turkcell Konbara Mağdur Ediyor!

19/04/2013 18:25:30'da cep telefonuma "Tebrikler!Kredi Kartı ile Fatura Ödemelerinizden Kazandığınız Konbara Para Puanınız 200TL ye ulaşmıştır. 05327558900 i arayarak dakikalarınızı aktifleştiriniz. Kimden: (isim yok) +90536217****" içerikli bir mesaj aldım. Hattım faturalı olup, kredi kartıyla ödeme yapmam söz konusu olmadığı halde böyle bir mesaj almış olmam, mesajın tuhaf olayı olduğunu düşündürdü. İnternette yaptığım araştırma sonucu, bunun 2010 yılından beri değişik numaralar kullanılarak sürdürülmekte olduğunu öğrendim. Turkcell'in böyle bir şeye alet olarak abonelerinin hatlarını kullandırmasını şiddetle kınıyor ve tüketici haklarına aykırı buluyorum.

Hale 407 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi23 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön