27 Mart 2013

Turkcell Konbara Mağdur Ediyor!

05327554444 numarasından mesaj aldım ''konbara puanlarınız 900''e ulaşmıştır,lütfen bu numarayı ücretsiz arayınız'' diye.tamam aradım konuştum dediler hangi kartı kullanıyorsunuz diye onu da söyledim kart numarasını tarihini falan.fakat arkadaki numarayı da isteyince kafama dank etti numarayı yanlış verdim.

Tahmin ettiğim gibi aktivasyon ücreti varmış.numarayı yanlış vermeme rağmen ücreti tahsil ettik dediler. Nasıl yapıyorlar anlamadım.internetten bile ürünü alamıyorsun arkadaki numarayı yanlış girince.Üstelik ben istemiyorum dedim konbarapuanı falan.Zaten biz sizin hattınıza yükledik,59 lirayı da tahsil ettik dediler sonra tekrar arka yüzündeki numarayı istediler. Yine vermedim.Şikayetçiyim.

Berkay 72 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi28 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön