26 Mart 2013

Turkcell Konbara Mağdur Ediyor!

Bir Turkcell markası kampanyası olan konbarapuan mağduruyum. Müşteri temsilcinizin benim onayım olmadan hiçbir şekilde kartımdan işlem yapılmayacağı konusunda garanti verdiği halde kartımdan iradem dışında para çekimi oldu ve bu konuda bilgilendirilmedim eğer en kısa zamanda bu mağduriyet giderilmez ise muhatabınız ben olamayacağım. Turkcell i iyi bir marka olarak tanımıştık fakat şu andan itibaren kesinlikle operatörümü değiştirmeyi düşünüyorum ve bu konuda bir işlem yapılmadığı takdirde tüketici hakları vasıtası ile savcılığa başvuracağım.

Esmanur 46 Okunma

Cevaplar

  • Esmanur 27 Mart 2013

    sorunumu kısa sürede hallettiğinizden ve ilginizden dolayı teşekür ediyorum.

  • Turkcell Temsilcisi27 Mart 2013

    Müşterimize Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden 26.03.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterimize speak TL servisi hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön