Turkcell Konbara Mağdur Ediyor!

Esmanur Y. |

Bir Turkcell markası kampanyası olan konbarapuan mağduruyum. Müşteri temsilcinizin benim onayım olmadan hiçbir şekilde kartımdan işlem yapılmayacağı konusunda garanti verdiği halde kartımdan iradem dışında para çekimi oldu ve bu konuda bilgilendirilmedim eğer en kısa zamanda bu mağduriyet giderilmez ise muhatabınız ben olamayacağım. Turkcell i iyi bir marka olarak tanımıştık fakat şu andan itibaren kesinlikle operatörümü değiştirmeyi düşünüyorum ve bu konuda bir işlem yapılmadığı takdirde tüketici hakları vasıtası ile savcılığa başvuracağım.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İçerik Sağlayıcı İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Esmanur Y.
    27 Mart
    16:18

    sorunumu kısa sürede hallettiğinizden ve ilginizden dolayı teşekür ediyorum.

  • 27 Mart
    11:24

    Müşterimize Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden 26.03.2013 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterimize speak TL servisi hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,
    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.