28 Ağustos 2013

Turkcell Konbara Mağdur Ediyor!

Bana 30.11.2011 tarihinde Turkcell'den konbaranızdaki puanlardan yararlanmak için 05327554444 numarasını arayınız yazıyordu. Ben de güvenimden dolayı aradım. Ardından üyeliğimi aktifleştirmek için kredi kartı bilgilerimi istedi. Bende verdim.Para çekilecek. Ne kadar çekilecek? Hiçbir bilgi verilmedi. Ardından üyelik aktif hale geldi.

Sonrasında kredi kartımdan 89 TL çekildi. Hiçbir şekilde konbaramdan TL kullanmadım. Geçen ayda 20.07.2013 tarihinde yine çekilince şikayet etmek zorunda kaldım.Böyle bir haksızlık karşısında benim talebim paramı geri verilip kesinlikle üyeliğimin iptal edilmesi şeklindedir.Bu nedenle şikayeti olan çok olduğu için talebimin ciddiye alınması gerekmektedir.

Seher 90 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi02 Eylül 2013

    Müşterimizin 7554444 Speak TL Yükleme servisi ile ilgili üyeliğinde yaşadığı sıkıntı, Speak TL firmasına iletilmiş olup ilgili firma tarafından dönüş sağlanarak bilgi paylaşılacaktır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön