25 Mart 2013

Turkcell Konbara Mağdur Ediyor!

Turkcell yetkililerine buradan sesleniyorum. 05327554444 nolu numaradan konbara puanınız birikmiştir bu numarayı arayarak aktifleştirebilirsiniz diye mesaj geldi. bende numarayı aradım kredi kartı numarasını istediler. Turkcell in olduğu için güvendim ve verdim . 12 tl lik kontör yüklettim. Fakat kredi kartının ekstresi geldiğinde bir 59 tl birde 84 tl kesildiğini gördüm. Şoka girdim. Şu anda çok sinirliyim. 12 tl lik kontör için 150 tl ödemiş oldum. Bu nasıl olabilir? En kısa sürede paramın iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde savcılığa başvuracağım. Turkcell gibi böyle büyük bir firmanın da güvenilir olmadığını düşünemezdim.

Zuhal 41 Okunma

Cevaplar

  • Zuhal 01 Mayıs 2013

    türkcell paramızı anında iade etti.teşekkürler.

  • Turkcell Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön