02 Mayıs 2013

Turkcell Kombarapuan!

Bu sabah bana bi mesaj geldi. hesabınızda biriken kombarapuan'ınız 900 e ulaşmıştır.ücretsiz 0532 755 4444 ü arayarak aktifleştirebilirsiniz diyordu.aradım bende müşteri temsilcisi kampanyadan yararlanabilmemiz için kredi kartı bilgilerimi istedi bende Turkcell diye gerekli bilgileri verdim.

bilgileri istemesinin amacı kampanyayı kullanabilmem içindi ama sonra laf içinde 89 tl diye geçiştirilip 29 tl diye tekrar belirtilen miktarlar dikkatimi çekti.kredi kartımdan 3 ayda toplam 89 tl gibi bir miktar çekilecekmiş ve ben bunu onaylamış bulundum.bu karardan vazgeçerek tekrar aradım aynı numarayı müşteri temsilcisine iptal ettirmek istediğimi söyledim ama iptal edemeyiz denildi.

Ali 85 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön