Turkcell Kişisel Erişim Noktası Açılmıyor!

Fatih Ç. |

1 yıl önce aldığım yeni ipad'de sabırla Turkcell'in kişisel erişim noktasını açmasını beklememe rağmen halen en ufak bir gelişme yok. Benim gibi 2. 400 TL'yi boşu boşuna bu cihaza ödemiş, mağdur olan binlerce sadık müşterisine kulak vermeyen Turkcell'e şunu sormaktayım;

1-İpad, iphone ve Samsung cihazları kontratla satın almış,
2-Uzun yıllardır faturasını düzenli ödemiş ve hiç geciktirmemiş,
3-Aylık Turkcell'e toplam fatura ödemesi 200 TL'nin altına hiç düşmemiş bir sadık müşterinizi; bir kişisel erişim noktasını açmamak için kaybetmeyi göze alıyorsanız nerede kaldı sizin müşteri memnuniyetiniz. Taahhütüm biter bitmez bir ömür kapınıza uğramayacağım.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ağustos
    09:50

    Müşterimiz ile 14.08.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize Apple Ipad ayarları hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • 13 Ağustos
    14:20

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.