17 Nisan 2013

Turkcell Kişisel Bilgiyi Korumuyor!

1 senedir benim mail adresime Turkcell tarafından istanbul'da yaşayan bir iş adamının bilgileri (adresinden kişisel bilgilerine kadar) ve faturaları gönderiliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bu sorunu çözemediler. Kendilerine başkalarının kişisel bilgilerini paylaşmanın suç olduğunu belirtmeme rağmen her seferinde (en son olarak bugün de) "yapabileceğimiz bir şey yok sistemsel bir sıkıntı" diyorlar. Yıllardır kurumsallığına güvenip kullanıyoruz ama bezdirdi, basit bir işi çözemediler. İşledikleri bir suç olduğundan savcılığa suç duyurusunda bulunmayı planlıyorum.

Faruk 35 Okunma

Cevaplar

  • Faruk 19 Nisan 2013

    Yukarıdaki maili hobi olarak yazmadım oraya! Şikayeti okursanız defalarca o verdiğiniz iletişim adreslerinden sorunuçözemediğimi anlarsınız!!!

  • Turkcell Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap