Turkcell Kimlik Bilgilerimin Usulsüz Kullanılması...

Havva Z. |

E-devlet ve Turkcell müşteri hizmetleri aracılığıyla benim adıma bilgim dışında kimlik bilgilerimin kullanılarak hat çıkartıldığını öğrendim. Hattı kullanan kişi de durumdan haberdar. Böylesine Turkcell gibi bir operatör böyle bir duruma nasıl müsaade etti bilmiyorum. Çıkartılan hat faturalı olsaydı ve ben bilmediğim bir borcu yasal olmamasına rağmen ödemek zorunda kalsaydım neler olurdu bilmiyorum. Umarım Turkcell bu konuda gereken hassasiyeti gösterip cezai işlemler gerçekleştirir.

Etiketler :

Usulsüz Hat İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Havva Z.
    20 Ekim
    07:27

    İnceleme için evrakları gönderdim, dönüş bekliyorum. Teşekkürler

  • 19 Ekim
    11:03

    Değerli Müşterimiz,

    Müşteri Hizmetlerimize yaptığınız başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası bilgi verilecektir.

    Belirttiğiniz hattınız ile ilgili inceleme yapılabilmesi için irtibat numaranızı da içeren imzalı dilekçe ve kimliğinizi bireyselevrak@turkcell.com.tr adresine göndermeniz durumunda memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 17 Ekim
    11:09

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.