16 Mart 2013

Turkcell Kimliğimi Kaybettiler ve Biz Onu Kestik Dediler!

Operatörümü değiştirmek için Turkcell tim' e gittim. Numaramı değiştirmeden Turkcell e geçişimi yaptım. Bu esnada tim de görevli bayan benden fotokopi çekmek için kimliğimi isteyip tarife seçmemi istedi geçiş sürecinde tarifemi seçebileceğimi söyledi. Ve Turkcell e geçtim aradan bir kaç gün geçti kimliğimin olmadığını fark ettim. Ve tim de kaldığını hatırlayınca gittim.İşlemler sırasında bana yardımcı olan bayanla görüştüm .Bana kimliğimi fotokopi makinasında unuttuğunu söyledi, istediğimde yok ben kestim attım dedi. neden dedim unutmasaydın dedi. turkcell müşteri hizmetlerini aradım şikayette bulundum defalarca ama bir sonuca ulaşamadım bizi ilgilendirmez bir yaptırım, uygulanmaz dediler.

Ali 81 Okunma

Cevaplar

  • Ali 20 Mart 2013

    hiç bir çözüme ulaşamadım defalarca kez aradım 532 yi olayla ilgilenen bir kurumları varmış ama kimsenin onlardan ve kararlarından haberi yok ben bir şikayette bulundum bana sonucu için bilgi verilmedi bile

  • Turkcell Temsilcisi17 Mart 2013

    Müşteri Hizmetleri'ne yapılan başvuruya istinaden bayi ile ilgili aksiyonların alınması sağlanmış ve müşterimize sonucu hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön