15 Mayıs 2013

Turkcell Kesilen Faturayı Ödeyememe!

Faturam 10.05.2013 tarihi itibariyle kesildi. O günden beri her gün faturamı ödemek için çaba sarfediyorum ama hala ödeyebilmiş değilim. Hattımı devredeceğim diyorum, ödenmemiş faturanız var diyorlar, o zaman ödeyim diyorum, henüz ödeme sistemine düşmemiş diyorlar. Bu nasıl bir sistemse 5 gün önce kesilen faturayı bir türlü ödeme sistemine düşüremedi.

Turkcell ile defalarca görüşmeme rağmen hiç bir çözüm bulunmadı. Yıl olmuş 2013 ama Turkcell'de basit bir işlem bile 5 gün içinde çözülemiyor. Bu nasıl profesyonellik, bu nasıl kurumsallık, Turkcell'i kullandığıma kullanacağıma pişman oldum.

Hasan 27 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi20 Mayıs 2013

    Müşterimizin müşteri hizmetlerine ilettiği talebine istinaden 17.05.2013 tarihinde görüşülmüştür. Müşterimize fatura ödemeleri hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön