Turkcell Kendiliğinden Paket Yaparak Yüksek Ücret Alınması!

Murat Y. |

Telefonum çift hatlıdır. Bazen simlerin yeri farklı oluyor. Diğer simden internet kullandığım için internet hizmeti Turkcell'den açılabiliyor. Herhangi bir sayfaya girmeden Turkcell data kullanımı yazıyor. Üstelik 100 KB. gibi bir kullanım olmasına rağmen kendiliğinden paket yaptığını belirtiyor. 300 MB. kullanabileceğimi söylemesi hiç hoş değil. Daha önce birkaç kere bunu yaşadık. Neden paket yapılıyor ki?

Etiketler :

Habersiz Paket Yenileme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Eylül
    10:14

    Müşterimizi GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 10 Eylül
    16:27

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.