18 Mart 2013

Turkcell Kendi Yaptıkları Hatayı Faturama Yansıttılar!

16.03.2012 tarihinde Turkcell e geçiş yaptım. Fakat bayiden bana yanlış sim kart verildiği için kartımı kullanamadım. Bana müşteri hizmetlerinden bayiye gitmem ve bana tanımlanan kartı almam söylendi. Fakat faturama da 12tl sim kart ücreti yansıtılmış. Yani bayinin kendi yaptığı hata benim faturama yansıtıldı. Bu ücretin iptalini istiyorum.

Cahit 66 Okunma

Cevaplar

  • Cahit 14 Nisan 2013

    şikayet var.com.tşkrler. Hata Turkcell tarafından giderilmıştır.

  • Turkcell Temsilcisi19 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön