12 Nisan 2013

Turkcell Kendi Hatasını Kullanıcıya Yüklemeye Çalışıyor!

Hattım özel ücretli servislere kapalı olmasına rağmen hala ücret yansıyor,müşteri hizmetlerinde kontrol edildiğinde kapalı olarak gözüküyor,faturama yansıyan miktara itiraz ettiğimde yapılacak birşeyin olmadığını söyleyip ödemeye mecbur olduğumu belirtiyorlar,TURKCELL'in kendi hatasını müşteriye yüklemesi hiçte doğru değil hele 20 yıllık müşteriye yapılması hiç yakışmadı. Eğer sorun çözülmezse sonuna kadar hakkımı arayıp kesinlikle mahkemeye verecem.

Mehmet 51 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Nisan 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön