28 Ocak 2014

Turkcell Kendi Abonelerini Korumuyor!

Turkcell üzerinden internette sörf yaparken karşıma bir pencere çıktı hotgirls. com. tr diye bir site ama siteden çıkış butonu yok. Neyse bir şekilde çıktım ama meğer Turkcell beni o siteye üye yapmış bile. Faturama 56 tl yansıdı bir dakika bile girmediğim bir site için 56 tl fazla fatura geldi. Bu sistem Turkcell alt yapısı ile hizmet vermekteymiş. Bu site sizin abonenizi mağdur ediyor ve siz bu konuda onlara altyapı sunuyorsunuz. Ne açıklama var ne bir uyarı. Turkcell kendi abonelerinin hakkını korumuyor. Bu işin peşini bırakmayacağım.

Taylan 123 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi02 Şubat 2014

    Müşterimiz ile 31.01.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Taylan'ın Teşekkür Mesajı31 Ocak 2014

    turkcell tarafından mağduriyetim giderildi müşteri hizmetlerinden mediha hanım'a çok teşekkür ediyorum. 56.00 tl nin faturamdan düşüleceğini söyledi.

  • Taylan 31 Ocak 2014

    hızlı bir çözüm oldu

  • Turkcell Temsilcisi28 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön