Turkcell Kayseri Hunat Bayi Şikayetçiyim.

Arzu A. |

09.05.2016 tarihin de 0544 ile başlayan V*** hattımı Turkcell'e taşımak istediğimi söyledim anında istediğim tarifeye geçirildi 10 dk sürmedi diyebilirim 3 güne açılır dendi ve bana mesaj geldi hattınıın taşıma işlemi gerçekleşmiştir. Açtım ancak numara çevirdiği an ağda kayıtlı değil dedi her seferinde V*** olan hattım da ağda kayıtlı değil şubeye gittim ve bana bloke olmuş pini yanlış girmişsiniz üst üste dedi hayır girmedim girsem açılmaz dediğimde ise sistemden gördüğüm bu hanımefendi dedi. Madem bloke oldu PUK girseydin dalgındım çok bundan istifade edip bana yedek hat satıp haksız kazanç elde ettiler. Hattın bozuk olduğunu hiç dile getirmeden iki sebebi vardır 1 pin yanlış girilmiş ya da telefon ayarlarını da sorun vardır. Neden hat bozuk olamaz mı olamaz olsa hattı ücretsiz vereceksiniz.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Mayıs
    14:35

    Müşterimizi 13.05.2016 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 11 Mayıs
    09:52

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Arzu A.
    11 Mayıs
    02:56

    06.05