Turkcell Katmadegerli Servisler!

Tayfun Rıfat G. |

14 senedir çok beğenerek kullandığım GSM operatörü maalesef bu yıl içinde 3 er ay arayla benden vermediği ve benimde kullanmadığım hizmetlerden bedel tahsil etmiştir bende ödedim her ödemede de servisleri kapattırdım ama maalesef son 3 aylık faturam yine aynı aramak kar etmiyor ben ne hizmeti aldım bilmek istiyorum bana net bir ayrıntı sunamıyorlar faturama ya data olarak yada SMS olarak yazıyorlar bu olaya çok üzüldüm bunu Turksell 'den beklemiyordum.

Bana o firmanın müşteri hizmetlerinin numarasını verdiler. 29 Temmuzda da aradım böyle bir numara kullanılmıyor, beni tatmin edecek bir ayrıntı istiyorum, bu hizmet bedelini benden kim alıyor bu durumu, çözerseniz sevinirim, ilgisizlik beni bu yöne getirdi.

Etiketler :

Habersiz İşlemler İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tayfun Rıfat G.
    15 Ağustos
    23:36

    532 lı hattınız maalesef bırbırlerınden bir haber sıkayetım bellı cozemedınız ben hala mağdur edılıyorum ve bunu 532 co ze mı yor ben buraya sıkayette bulunduğumda sızle gorusmedımmı her seyı iptal edip sız bana e posta ile dokum gondermıcekmıydınız ama ne oldu 10 Ağustos'ta mesaj cekıp o lanet spor TV ye yine üye olmuşum da yine fatura bıldırısı gonderdınız resmen dalga gectınız beni u düzenbaz spor TV ye üye yapmayı engelleyın kardesım bana onay gelsın ha dıyosanız bunu yapamıyoruz o zaman kapatacaz ınternetı herkes rahat edecek anlayışınız için teşekkürler kkendı adıma artık sızlere hiç bir guvenım kalmadı 4 ayda 300 TL havadan para odedım ağustos ayındada 50 TL daha odeyecegım sızd

  • 13 Ağustos
    10:22

    Müşterimizi talebinin sonucu hakkında bilgi verebilmek için 13.08.2015 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Tayfun Rıfat G.
    10 Ağustos
    21:31

    Ya artık bıktım 5353630396 No.lu hattımın katmadegerlı hızmetler sorununu 3 ayda iptal etırebıldık derken bu ayda data hattıma aynı servis adıyla fatura cıkarmıslar sonuç aynı yine odeyecez ben abone olmuyorum spor TV ye oldun dıyolar 4 aydır iptal edıldı dıyosunuz sıkayetımı degerlendırmeye aldınız hala ben neden o firmaya para ödüyorum 10 Ağustos ıtıbarı ile ınceleyın data hattımı 5302769053 bıde utanmadan bana 10 agustaos sabah 10 da porno sıtesıne gırmışım diye soyluyorsunuz cozun bu ısı

  • Tayfun Rıfat G.
    02 Ağustos
    20:41

    müşteri hizmetlerini bılgılendırdım tabıı ama tatmın edecek bir cevap alamadım benim sıkayetım gayet acık ben nereye nasıl üye olmuşum hangi hızmetı almısım da oraya bu ucretı ödüyorum bana bunu belgelendırın madem sızle bir ılgısı yok neden bana data ucretı içinde bunu fatura edıyorsunuz

  • 30 Temmuz
    10:33

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.