Turkcell Katma Değerli Servisler Adı Altında Ücret Alıyor!

Ali Ş. |

533 134 **** nolu Turkcell Kamu vınn internet abonesiyim. Şuan 5 gb aboneliğini kullanıyorum.Fakat son 2 ayda faturamda "Katma Değerli Servisler " adı altında 20 TL ücret fatura edilmektedir.Bu tutarın ne anlama geldiğini ve neyi içerdiği konusunda müşteri temsilcisinden ve 532'den yeterli bilgi alamadık.Bu konuda tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

Etiketler :

Bilgilendirme İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ekim
    13:09

    Müşterimiz ile 02.10.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür.
    Turkcell Ürün Servis bilgisi aktarılmıştır.


    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • 01 Ekim
    11:08

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.