Turkcell Katma Değerli Servisler Adı Altında 80 TL Fatura!

Metin E. |

Hepsi bol 35 TL faturalı hattım var, her ay 20 TL üstü "katma değerli servisler" fiyatı gelmesinden bıktım. Neymiş bilgi veren de yok. Nereden geliyor bunlar böyle! VakıfBank mobil uygulaması-Turkcell hesabım uygulaması- whatsApp uygulaması var. Bunlardan mı geliyor bunları mı sileyim? 35 TL faturaya 78 TL ücret gelmesi nedir? Yazık şirketinizin ismine yazık 15 yıldır kullandığım hatta yazık.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Haziran
    18:01

    Müşterimiz ile 25.06.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 21 Haziran
    18:51

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.