Turkcell Katma Değerli Servis Adı Altında Faturama Ek Ücret Yansıttı!

Umut T. |

Turkcell faturalı hattıma "katma değerler servisi" adı altında 40 TL'lik faturama ek olarak 50 TL eklediler. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise bizim bu konu hakkında yapabileceğimiz bir şey yok deyip 05327555445 numarasına yönlendirdiler. Benim bilgim dışında "Video Plus uygulamasına" abone etmişler. Turkcell'den şikayetçiyim bu parayı ödemek istemiyorum, gereğinin yapılmasını arz ederim.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İçerik Sağlayıcı İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Kasım
    10:25

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.