13 Temmuz 2015

Turkcell Katma Değerli Hizmet Aboneliği Sorunu.

İnternette bulunduğum sayfada aniden beliren ve devam demeden içeriği
görmenize izin vermeyen bir sayfayla karşılaştım. Bulunduğum ve işime
yarayacak olan sayfayı kapatıp açarak veya yenileyerek tekrar giriş
yaptığımda aynı şekilde reklam sayfası geliyor ve devam demeden yok
olmuyor.

İstediğiniz içeriğe ulaşmanız için mecburen devam demek zorunda
bırakılıyorsunuz. Mecburen devam dedim ve birden "Video Spor üyeliğiniz ve 14 TL ödemeniz
gerçekleşmiştir. " diye mesaj gelince yanıltıldığımı ve Turkcell'in de
buna ortak olduğunu anladım, iptal ettim, faturama yansımış.
Müşteri Hizmetlerini aradım fakat ilgisizce hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Paramı geri istiyorum şikayetçiyim.

Nail D. 104 Okunma

Cevaplar

  • Nail D.29 Eylül 2015

    Ne inceleme ama!

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi14 Temmuz 2015

    Müşterimizin yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi13 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön