Turkcell Katma Değerli Hizmet Aboneliği Sorunu.

Nail D. |

İnternette bulunduğum sayfada aniden beliren ve devam demeden içeriği
görmenize izin vermeyen bir sayfayla karşılaştım. Bulunduğum ve işime
yarayacak olan sayfayı kapatıp açarak veya yenileyerek tekrar giriş
yaptığımda aynı şekilde reklam sayfası geliyor ve devam demeden yok
olmuyor.

İstediğiniz içeriğe ulaşmanız için mecburen devam demek zorunda
bırakılıyorsunuz. Mecburen devam dedim ve birden "Video Spor üyeliğiniz ve 14 TL ödemeniz
gerçekleşmiştir. " diye mesaj gelince yanıltıldığımı ve Turkcell'in de
buna ortak olduğunu anladım, iptal ettim, faturama yansımış.
Müşteri Hizmetlerini aradım fakat ilgisizce hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Paramı geri istiyorum şikayetçiyim.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nail D.
    29 Eylül
    22:20

    Ne inceleme ama!

  • 14 Temmuz
    08:28

    Müşterimizin yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 13 Temmuz
    10:58

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.