29 Ağustos 2013

Turkcell Katma Değer Servisler Adına Kesinti Yapıyor!

Son 3 aydır olan fatura dönemimde bana taahhüt edilen 74 TL üzerinde faturalar ile karşılaşmaktayım. Bugün kontrol ettiğimde son 3 aydır Turkcell faturalarımın 100 TL üzerinde geldiğini ve bunların 40 küsür lirasının katma değer servislere alındığını görüntüledim.

İşin garip yanı bana bu tarifede tüm vergiler dahil denmiş olmasına rağmen extra olarak neyin 40 TL'sini kesildiğini ya da bu paranın nereye gittiğine ne işe yaradığına dair bir bilgim olmayışı.

Bu ücretlerin tarafıma geri ödenmemesi durumunda ise işi hukuksal boyutlara taşıyarak elimden geldiğince de herşeyi yapacağımı bende size taahhüt ediyorum. Bundan emin olabilirsiniz.

Tarık 117 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön