20 Ekim 2016

Turkcell Kaskolu Cep Telefonuna Ulaşamıyoruz...

Yaklaşık 6 ay önce satın almış olduğum Samsung Galaxy S7 telefonum elimden düştü ve kırıldı. Turkcell tarafından sunulan akıllım güvende hizmeti ile telefonuma kasko yaptırmıştım. Telefonu bir Turkcell bayii aracılığı ile onarılması için gönderdim ancak telefonum hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Telefonum 20 iş gününde teslim edilecekti ancak halen ulaşmadı ve aradığım hiçbir yerden konu hakkında bilgi alamıyorum. Bir an önce telefonumun akıbeti hakkında bilgi verilmesini talep etmekteyim.

Ahmet 1.086 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi20 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Akıllım Güvende kapsamında hasar bildirimi yapabilmek için, Turkcell hattınızdan ücretsiz olarak 0532 757 22 33 Akıllım Güvende Hizmet Merkezi’ni arayabilirsiniz. Arama yapmadan önce *#06# tuşlaması ile cihazınızın IMEI numarasını not almanız işlemlerinizin hızlı tamamlanmasına yardımcı olacaktır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi20 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön