22 Mart 2013

Turkcell Kart Ücreti Almış!

Avea dalgalı çektiği için Turkcell hat aldım, Avea telefonu Turkcell kartta kullanamadığım için telefonda aldım. Güncel faturam 72 tl idi. Ayrıntılarını sorguladım; 12. 5 tl kart ücretiymiş. Turkcell kartının bozuk olduğunu düşünerek yeni Turkcell kartı aldım. Ücretini de vermiştim. Faturası var. Kart ücretini birde faturama yansıtmışlar.

Telefonla konuşamadığım için internetten temsilciyle irtibata geçtim. Temsilci güncel tutarınızda yer alan ücretlendirme hakkında net bilgiye fatura kesimi ile ulaşabileceğimizi belirtmek isterim diyor. Ne biçim iş bu?Turkcell hesabıma girdiğimde 72 tl olan faturam bir gün sonra 114 tl olmuş. Temsilci faturamı düzeltsin.

Yahya 25 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi23 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön