Turkcell Kapsama Alanı, Verimlilik, Memnuniyetsizlik!

Şaban A. |

İnönü Mahallesi 367. sokak No.: 28 d:6 kat:4 Esenyurt ist adresinde ikamet ediyorum. Defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen hiçbir şey değişmedi. Bulunduğum yerde ne arama ne de internet hizmeti alamıyorum.

Konuşma sırasında hat kapsama alanı dışında kalıp konuşmam kesiliyor. Taahhüdüm bitsin ilk fırsatta bu operatörü terk edeceğim. Turkcell'e geçiş amacım bir diğer operatörün yine böyle sorunlar çıkarmasıydı. Bu geçiş tamamen hüsran oldu benim için. Sorunu defalarca müşteri hizmetleriyle paylaşmış olmama rağmen en ufak bir değişim bile yok maalesef.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Kapsama Alanı-Şebeke

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mayıs
    12:56

    Müşterimizin şebeke problemini inceleyebilmemiz için talebini http://bit.ly/TurkcellHizmet adresinden iletebilir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 20 Mayıs
    11:08

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.