Turkcell Kapsama Alanı-Sinyal Kalitesi!

Serdar H. |

Cep telefonum ile şehir merkezindeki bir noktada sinyal alamama, bağlantı kopması, 3G kullanamama gibi sorunlar yaşıyorum, konu ile ilgili tarafınıza defalarca başvurmamıza rağmen sorunumuz çözülmedi. Benimle beraber bulunduğum bölgede olan yüzlerce insan aynı sorunu aylardır yaşıyoruz, kullanamadığımız hizmet için ücret ödüyoruz. Daha önce de şikayet yazdık, klasik kopyala yapıştır aynı metinle cevap verildi, lütfen aynı şeyleri yazıp durmayın çözüm üretin!

Etiketler :

İnternet/3G Erişim Kapsama Alanı-Şebeke

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serdar H.
    24 Ekim
    01:19

    Temmuz ayında baslayan sorunumuz hala çözüme ulaşmamıştır

  • 30 Eylül
    11:58

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 29.09.2015 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 29 Eylül
    09:23

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.