12 Şubat 2014

Turkcell Kapsama Alanı Konusunda Sıkıntı Var!

Turkcell'e ait data hattımdan ve mobil telefonumdan yaklaşık 3 aydır evde iken internete girmekte sıkıntı yaşıyorum. Defalarca Turkcell'e iletmeme rağmen hep gelecek bakım dönemimde bölgenizde iyileştirme çalışması yapacağız diyorlar ama aylardır çözüm üretilmedi. Aylardır çok sıkıntılı bir şekilde girdiğim internet için boş yere para ödüyorum. Hatlarımı iptal ettirmek istediğimde ise yıllık aboneliğimden dolayı iptal ettirdiğimde ceza ücreti ödeyeceğim belirtiliyor. Hem hizmeti kullanmakta sorun yaşıyorum, hem çözüm üretilmiyor üstelik de ceza ödememek için memnun olmadığım hizmet için para ödüyorum.

Ali 41 Okunma

Cevaplar

  • Ali 12 Şubat 2014

    Sürekli bilgi veriliyor ama ortada icraat yok...

  • Turkcell Temsilcisi12 Şubat 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 06.02.2014 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön