Turkcell Kapsama Alanı!

Muhammed S. |

Turkcell den hattımı yeni aldım hattı alırken bayi eğer hattımı iptal etmek istersem kullandığınız ay kadar aylık 5-6 lira gibi bir cayma bedeli ödemem gerektiğini söyledi. Reklamlarda da Turkcell kapsaması Amerika'dan daha çok diye boy boy reklam var ama maalesef Bursa'nın göbeğinde Emirsultan gibi bir yerde bile çekmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım sorunun çözüleceğini söylediler ve 2-3 gün önce gelen mesajda sorunun çözüldüğü söylendi. Ama yine çekmiyor ve interneti çok yavaş.
Hattımı kapatmak istediğimde de bana ekstradan 70 lira fatura çıkardılar.

Etiketler :

Kapsama Alanı-Şebeke Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Mart
    10:27

    Müşterimiz ile 12.03.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize kapsama alanı hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 17 Şubat
    15:35

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.