17 Şubat 2015

Turkcell Kapsama Alanı!

Turkcell den hattımı yeni aldım hattı alırken bayi eğer hattımı iptal etmek istersem kullandığınız ay kadar aylık 5-6 lira gibi bir cayma bedeli ödemem gerektiğini söyledi. Reklamlarda da Turkcell kapsaması Amerika'dan daha çok diye boy boy reklam var ama maalesef Bursa'nın göbeğinde Emirsultan gibi bir yerde bile çekmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım sorunun çözüleceğini söylediler ve 2-3 gün önce gelen mesajda sorunun çözüldüğü söylendi. Ama yine çekmiyor ve interneti çok yavaş.
Hattımı kapatmak istediğimde de bana ekstradan 70 lira fatura çıkardılar.

Muhammed 1.035 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi12 Mart 2015

    Müşterimiz ile 12.03.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize kapsama alanı hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi17 Şubat 2015

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön