29 Ağustos 2013

Turkcell Kapattırmış Olduğum Faturalı Hattıma Fatura Düzenledi!

Haziran ayında Turkcell iletişim merkezine gidip faturalı hattımı iptal ettirip faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim 3 gün içinde hat iptal oldu hazır karta geçiş yaptım kapattırmış olduğum ayın ve temmuz ayının faturalarının geleceği söylendi bu konuda itirazım yok ama bugün 47 TL'lik bir fatura daha geldi. Ben aylık sabit ücret olarak 19.90 TL ödüyorum bu ay hiç kullanmama ve üstelik kapattırmama rağmen 47 TL'lik fatura geldi. Yanıltıldığımı düşünüyorum bu faturayı da ödemeyeceğim. Yetkililerin gerekeni yapmasını istiyorum.

Murat 49 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön