16 Şubat 2013

Turkcell Kapattık Deyip Sonra Borç Çıkartıyorlar!

Hattınızı kapattık deyip sonra fatura kesiyorlar ve benim bunda 6 ay sonra haberim oluyor ben vınn internet aldım kapatmak için bayağı bi mücadele ettim ve müşteri hizmetlerinin söylediği herşeyi harfien uydum yıllık vergisi dahil ödedim bana bunları yapmamı söyleyen Turkcell müşteri hizmetleri bana dedi ki filanca tarihe kadar evraklarınızı Turkcell tim merkezlerine bildirmezseniz adınıza bir fatura daha çıkar dedi bende gittim tim merkezine o dediği tarihten önce evraklarımı verdim ve kapandığını düşündüm ama ne yazık ki kapanmamış ve bir fatura daha çıkmış kullanmadığım internetin parasını benden istiyorlar bunda benim hiç bir kabahatim yok. Ben müşteri hizmetlerinin dediğini yaptım.

Duran 64 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi17 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön