13 Şubat 2013

Turkcell Kapattığım Hattımdan Para Çekmiş!

Yaklaşık 1,5 ay önce Turkcell hattımı başka bir operatöre taşıdım. Daha önce Turkcell hattım için otomatik ödeme talimatı vermiştim, geçen ay 50 liradan fazla çekildi, ay sonuna geldiğini düşünüp kapattığım hattın içeride kalan günleri için çekildiğini düşünüp itiraz etmedim, ama bu ay yine banka hesabımdan 49 lira çekildiğini gördüm, yani 1,5 aydır kullanmadığım hat için Turkcell benden yine para çekmiş, bu paranın hesabıma geri yatırılmasını istiyorum.

Engin 32 Okunma

Cevaplar

  • Engin 14 Şubat 2013

    turkcell e hakkımı kesinlikle helal etmiyorum ama şunu iyi bilsinler memnuniyetsiz müşteri ortalama 20 müşteriyi daha olumsuz yönde etkiliyor, aklı sıra kağıt üzerindeki küçücük yazıları bahane edip haksız olduklarını bile bile benden para almaları bundan sonra kesinlikle ne kendim turkcell kullanırım nede eşimin ve yakın çevremin kullanmasına izin veririm, inş sonunuz zamanında en büyük firmalardan olup şimdi batan firmalardan olur

  • Turkcell Temsilcisi14 Şubat 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Engin 14 Şubat 2013

    hiçbir gelişme yok, müşteri temsilcisi aradı ama turkcell in ne kadar müşterisini göz göre göre kandırıp dolandıran bir firma olduğunu bir kez daha gördüm

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön