29 Nisan 2013

Turkcell Kapatılmış Hatta 7 Ay Sonra Gecikme Faizi!

Yaklaşık 7 ay önce Turkcell den başka bi operatör e geçtim.Son faturam sisteme geç düştü ki bilgisi gelmedi,sürekli sorarak öğrendim,sonrada ödemeyi yaptım.bugün mailimi açtığımda 6.23 tl lik fatura çıkarmışlar hemen aradım müş.tem. ile görüştüm.

Neymiş 49 gün geç ödemişim de onun gecikme faiziymiş.7 ay sonraya gecikme faizi mi olur o an neden alınmadı ayrıca faturayı sisteme geç düşüren kendileri şimdi bunun bedelini,kendi iş yapmamalarının bedelini bana ödetmeye çalışıyorlar böyle iş mi olur.Müşteri temsilcisi dedim acil dönüş yapılsın.konuşmalar kayıt altına alınıyor fakat dönüş yapılmadığını söyledi. Ses kaydım hala mevcuttur eminim.en kısa zamanda bu durumu çözmezlerse hukuki yollara başvuracağım!

Beyza 10 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi05 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön